"Software Assist BV", gevestigd aan Blauwkapelseweg 69A, 3731 EB De Bilt, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Deze verklaring heeft betrekking op de website www.software-assist.nl.
"Software Assist BV" verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt.
Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@software-assist.nl, dan verwijderen wij deze informatie.
"Software Assist BV" verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
"Software Assist BV" neemt niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma's of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van "Software Assist BV") tussen zit.
"Software Assist BV" bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende (categorieën) van persoonsgegevens:
| (Categorie) persoonsgegevens | Bewaartermijn | Reden |
|---|---|---|
| Internetbrowser en apparaat type | 6 maanden | Verbeteren van deze website |
| Contactformulier gegevens (naam, bedrijf, emailadres) | 1 jaar | Behandeling van contactverzoeken en follow-up |
| Naam en emailadres voor nieuwsbrief | Tot uitschrijving | Verzenden van periodieke nieuwsbrief |
"Software Assist BV" verkoopt jouw gegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een bewerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. "Software Assist BV" blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.
Voor klanten, betalende klanten en gebruikers van een proefabonnement geldt een aparte dienstverleningsovereenkomst. Deze overeenkomst bevat specifieke bepalingen over de omgang met persoonsgegevens en is afgestemd op de aard en omvang van de dienstverlening.
Onderdeel hiervan is een verwerkersovereenkomst waarin wordt vastgelegd welke gegevens worden verwerkt, met welk doel dit gebeurt en welke beveiligingsmaatregelen zijn getroffen. Hiermee waarborgen wij dat de verwerking van persoonsgegevens in lijn is met de AVG en passend is bij jouw gebruik van onze diensten.
"Software Assist BV" gebruikt functionele en analytische cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone.
Deze cookies zijn essentieel voor het functioneren van de website. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld jouw cookievoorkeuren worden onthouden. Deze cookies kunnen niet worden uitgeschakeld omdat de website anders niet goed zou werken.
Deze cookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken. We gebruiken deze informatie om de website te verbeteren en de gebruikerservaring te optimaliseren. Analytische cookies worden alleen geplaatst na jouw expliciete toestemming.
Bij jouw eerste bezoek aan onze website tonen we een cookiebanner waarin we duidelijk uitleggen welke cookies we gebruiken. Je hebt de volgende keuzemogelijkheden:
Je kunt je cookievoorkeuren op elk moment wijzigen door je browser cache te wissen en de website opnieuw te bezoeken, waarna de cookiebanner opnieuw verschijnt.
Wanneer je toestemming hebt gegeven voor analytische cookies, worden de volgende cookies van derden geplaatst:
| Cookie / Dienst | Type | Bewaartermijn | Doel |
|---|---|---|---|
| Cookievoorkeuren (localStorage) | Noodzakelijk | Permanent | Onthouden van jouw cookiekeuze |
| Google Analytics | Analytisch | 2 jaar | Analytische cookie die websitebezoek en gebruikersgedrag meet |
| Microsoft Clarity | Analytisch | 1 jaar | Gedragsanalyse tool die gebruikersinteracties registreert (sessie-opnames, heatmaps, scroll-gedrag) |
Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen. Je kunt je browser zo instellen dat deze geen cookies accepteert of dat je een melding krijgt wanneer er cookies worden geplaatst. Ook kun je geplaatste cookies verwijderen via je browserinstellingen.
Let op: Als je cookies uitschakelt, werken bepaalde onderdelen van de website mogelijk niet optimaal.
Zie voor meer informatie over cookies: https://veiliginternetten.nl/themes/situatie/cookies-wat-zijn-het-en-wat-doe-ik-ermee/
Wij gebruiken Google Analytics om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken. Google Analytics verzamelt geanonimiseerde gegevens over websitebezoek, zoals pagina's die worden bezocht, tijdsduur van het bezoek en verwijzende websites.
Google Analytics wordt alleen geladen na jouw expliciete toestemming via de cookiebanner. De verzamelde gegevens worden opgeslagen en verwerkt volgens het privacybeleid van Google. Voor meer informatie, zie: Google Privacy Policy.
Wij gebruiken Microsoft Clarity om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken. Clarity verzamelt geanonimiseerde gegevens over klikken, scrollgedrag, muisbewegingen en sessie-opnames. Deze informatie helpt ons om de gebruiksvriendelijkheid van onze website te verbeteren.
Microsoft Clarity wordt alleen geladen na jouw expliciete toestemming via de cookiebanner. De verzamelde gegevens worden opgeslagen en verwerkt volgens het privacybeleid van Microsoft. Voor meer informatie, zie: Microsoft Privacy Statement.
De verwerking van gegevens door Google Analytics en Microsoft Clarity gebeurt op basis van jouw toestemming (AVG artikel 6 lid 1 sub a). Je kunt deze toestemming te allen tijde intrekken door:
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door "Software Assist BV" en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen.
Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar info@software-assist.nl.
Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op jouw verzoek.
"Software Assist BV" wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.
"Software Assist BV" neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er zijn aanwijzingen van misbruik, neem dan contact op via info@software-assist.nl. "Software Assist BV" heeft de volgende maatregelen genomen om jouw persoonsgegevens te beveiligen:
Software Assist BV
Blauwkapelseweg 69A
3731 EB De Bilt
Email: info@software-assist.nl
KvK: 70619719
BTW ID: NL858397043B01